Datenschutzerklärung

für die Webseiten heilendebeziehungen.ch · heilendebeziehungen.de · heilendebeziehungen.net

Stand: Juni 2026

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verwenden, wie wir sie schützen und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit Ihren Daten zustehen.

Sie gilt für sämtliche Angebote von heilendeBeziehungen, insbesondere für die Nutzung unserer Webseiten sowie für die Teilnahme an Seminaren, Workshops, Vorträgen, Online-Veranstaltungen, Einzelbegleitungen, Supervisionen und der Jahresgruppe.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

heilendeBeziehungen

Alexander Buchheit
Känzeliweg 18
4500 Solothurn
Schweiz

E-Mail: info @ heilendebeziehungen.net

Webseiten:

  • heilendebeziehungen.ch
  • heilendebeziehungen.de
  • heilendebeziehungen.net

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

3. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, der zur Bereitstellung unserer Angebote erforderlich ist oder zu dem Sie eingewilligt haben.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise:

  • Name
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Rechnungsadresse
  • Zahlungsinformationen
  • Buchungsdaten
  • Kommunikationsinhalte
  • IP-Adresse
  • technische Informationen über Ihr Endgerät

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Bearbeitung von Anmeldungen zu Veranstaltungen
  • Durchführung von Seminaren und Workshops
  • Organisation von Online-Veranstaltungen
  • Durchführung von Einzelbegleitungen und Supervisionen
  • Verwaltung der Jahresgruppe
  • Zahlungsabwicklung
  • Versand von Informationen und Newslettern
  • Kommunikation mit Interessierten und Teilnehmenden
  • Verbesserung unserer Webseiten
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir achten darauf, nur diejenigen Daten zu erheben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Erhebung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden insbesondere erhoben,

  • wenn Sie unsere Webseiten besuchen,
  • wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen,
  • wenn Sie sich zu einem Seminar oder Workshop anmelden,
  • wenn Sie Tickets erwerben,
  • wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden,
  • wenn Sie an einer Online-Veranstaltung teilnehmen,
  • wenn Sie eine Einzelbegleitung oder Supervision buchen,
  • wenn Sie sich für die Jahresgruppe anmelden.

Dabei können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Rechnungsdaten
  • Zahlungsinformationen
  • gebuchte Veranstaltungen
  • Korrespondenz mit Ihnen
  • freiwillig mitgeteilte Informationen
  • technische Nutzungsdaten unserer Webseiten.

Die Bereitstellung bestimmter Daten ist notwendig, damit wir unsere Leistungen erbringen können. Werden diese Daten nicht zur Verfügung gestellt, kann es sein, dass einzelne Angebote oder Dienstleistungen nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden können.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen,
  • aufgrund Ihrer Einwilligung,
  • zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
  • aufgrund unserer berechtigten Interessen, soweit dadurch Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.

Zu unseren berechtigten Interessen gehören insbesondere:

  • die sichere Bereitstellung unserer Webseiten,
  • die Organisation und Durchführung unserer Veranstaltungen,
  • die Kommunikation mit Interessierten und Teilnehmenden,
  • die Verbesserung unseres Angebots,
  • die Gewährleistung der IT-Sicherheit,
  • die Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

Nach Schweizer Datenschutzrecht erfolgt die Bearbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des revidierten Datenschutzgesetzes (revDSG).

6. Anmeldung zu Veranstaltungen und Ticketbuchung über TicketTailor

Für die Anmeldung zu unseren Seminaren, Workshops, Vorträgen, Online-Workshops und weiteren Veranstaltungen nutzen wir die Plattform TicketTailor.

Wenn Sie eine Veranstaltung buchen, werden die für die Durchführung der Anmeldung erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungsanschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (sofern angegeben)
  • gebuchte Veranstaltung
  • Buchungs- und Zahlungsinformationen

Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Organisation, Durchführung und Abwicklung Ihrer Buchung verarbeitet.

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung des zwischen Ihnen und heilendeBeziehungen geschlossenen Vertrages sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch TicketTailor finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

7. Zahlungsabwicklung

Für die sichere Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen.

Je nach gewählter Zahlungsart werden Zahlungsdaten an den entsprechenden Dienstleister übermittelt.

Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen.

Stripe

Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name
  • Rechnungsadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsbetrag
  • Zahlungsart
  • Transaktionsdaten

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung der Zahlung.

PayPal

Wenn Sie PayPal als Zahlungsart auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt.

Für die Verarbeitung Ihrer Daten gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von PayPal.

TWINT

Bei Zahlungen über TWINT werden die zur Zahlungsabwicklung notwendigen Informationen an TWINT übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung Ihrer Zahlung.

8. Newsletter über Mailchimp

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Informationen über unsere Seminare, Workshops, Vorträge und weitere Angebote zuzusenden.

Der Versand unseres Newsletters erfolgt über den Dienst Mailchimp.

Mailchimp kann Informationen darüber verarbeiten,

  • ob eine E-Mail geöffnet wurde,
  • welche Links angeklickt wurden,
  • wann eine E-Mail geöffnet wurde,
  • auf welchem Gerät dies geschah.

Diese Informationen dienen ausschließlich dazu, unsere Newsletter zu verbessern und deren Relevanz für unsere Leserinnen und Leser zu erhöhen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink.

9. Online-Workshops über Zoom

Für Online-Workshops, Fortbildungen, Supervisionen sowie Online-Einzelbegleitungen nutzen wir die Videokonferenzplattform Zoom.

Bei der Teilnahme können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name
  • Anzeigename
  • E-Mail-Adresse
  • Audio- und Videodaten (nur während der Sitzung)
  • Chatnachrichten
  • geteilte Inhalte
  • technische Verbindungsdaten

Die Nutzung von Kamera und Mikrofon erfolgt grundsätzlich freiwillig, soweit dies nicht für die Durchführung einzelner Übungen erforderlich ist.

Eine Aufzeichnung von Veranstaltungen erfolgt ausschließlich nach vorheriger Information und – soweit erforderlich – mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

10. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, speichern und verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dies können insbesondere sein:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Inhalt Ihrer Nachricht

Ihre Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht oder die Weitergabe zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Nach Abschluss Ihrer Anfrage werden die Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschließend gelöscht.

11. Kommunikation mit Teilnehmenden

Im Zusammenhang mit unseren Veranstaltungen verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen organisatorische Informationen zukommen zu lassen.

Hierzu gehören beispielsweise:

  • Anmeldebestätigungen
  • Rechnungen
  • Informationen zum Veranstaltungsort
  • Zoom-Zugangsdaten
  • Programmänderungen
  • Erinnerungen
  • Unterlagen zur Veranstaltung
  • Teilnahmebestätigungen

Diese Mitteilungen sind Bestandteil der Durchführung des jeweiligen Angebots und stellen keine Werbung dar.

12. Vertraulichkeit unserer Begleitungen

In unseren Einzelbegleitungen, Supervisionen, Workshops, Seminaren und der Jahresgruppe können persönliche Erfahrungen, biografische Themen und individuelle Entwicklungsprozesse zur Sprache kommen.

Wir behandeln alle uns im Rahmen unserer Tätigkeit anvertrauten Informationen mit großer Sorgfalt und Vertraulichkeit. Personenbezogene Informationen werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Durchführung unserer Angebote, die Kommunikation mit Ihnen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Auch innerhalb von Gruppenveranstaltungen fördern wir einen respektvollen und vertraulichen Umgang miteinander. Wir bitten alle Teilnehmenden, persönliche Inhalte anderer Personen vertraulich zu behandeln. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir das Verhalten anderer Teilnehmender nicht rechtlich garantieren können.

13. Cookies

Unsere Webseiten verwenden Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Sie dienen dazu, unsere Webseiten benutzerfreundlicher, sicherer und technisch funktionsfähig zu gestalten.

Wir verwenden insbesondere:

  • technisch notwendige Cookies,
  • funktionale Cookies,
  • gegebenenfalls Analyse-Cookies.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder deren Speicherung vollständig deaktivieren.

Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Webseiten dadurch eingeschränkt sein können.

14. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Webseiten werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen erhoben und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Hierzu gehören beispielsweise:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seiten
  • Browsertyp
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • technische Fehlermeldungen

Diese Daten dienen ausschließlich der Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs unserer Webseiten sowie der Fehleranalyse.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich nicht.

15. Eingebettete Inhalte (YouTube und Vimeo)

Auf unseren Webseiten können Videos der Plattformen YouTube und Vimeo eingebunden sein.

Beim Aufruf einer Seite mit einem eingebetteten Video kann eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt werden. Dabei können insbesondere Informationen über Ihren Besuch unserer Webseite, Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen Ihres Endgeräts verarbeitet werden.

Wenn Sie gleichzeitig bei einem entsprechenden Benutzerkonto angemeldet sind, kann der jeweilige Anbieter Ihren Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

16. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Unsere Webseiten werden verschlüsselt übertragen (SSL-/TLS-Verschlüsselung).

Darüber hinaus überprüfen wir unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig und passen sie dem aktuellen Stand der Technik an.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet jedoch nicht garantiert werden.

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks sowie nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.

Unterlagen, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen aufzubewahren sind (z. B. Rechnungen), werden entsprechend der gesetzlichen Fristen gespeichert.

18. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich,

  • soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist,
  • wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
  • wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind,
  • oder wenn berechtigte Interessen dies erforderlich machen.

Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sorgfältig ausgewählt und – soweit gesetzlich erforderlich – vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

19. Datenübermittlung ins Ausland

Einzelne von uns eingesetzte Dienstleister (z. B. Mailchimp, Zoom, Stripe, PayPal, YouTube oder Vimeo) können personenbezogene Daten außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Soweit personenbezogene Daten in Staaten übermittelt werden, deren Datenschutzniveau nicht demjenigen der Schweiz oder der Europäischen Union entspricht, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter gesetzlicher Garantien, insbesondere anerkannter Standardvertragsklauseln oder anderer zulässiger Schutzmaßnahmen.

20. Ihre Rechte

Sie haben – im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen – insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten,
  • Berichtigung unrichtiger Daten,
  • Löschung personenbezogener Daten,
  • Einschränkung der Verarbeitung,
  • Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen,
  • Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen,
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an:

info at heilendebeziehungen.net

Wir werden Ihr Anliegen so rasch wie möglich bearbeiten.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder der Weiterentwicklung unserer Angebote erforderlich wird.

Es gilt jeweils die auf unseren Webseiten veröffentlichte aktuelle Fassung.

22. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden:

heilendeBeziehungen

Alexander Buchheit

Känzeliweg 18

4500 Solothurn

Schweiz

E-Mail:

info at heilendebeziehungen.net

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen zeitnah und sorgfältig zu bearbeiten.