Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
heilendeBeziehungen
für Seminare, Workshops, Vorträge, Online-Veranstaltungen, Einzelbegleitungen, Supervisionen und die Jahresgruppe
Stand: Juni 2026
Präambel
Bei heilendeBeziehungen verstehen wir unsere Angebote als Räume für persönliche Entwicklung, bewusstes Lernen und lebendige Begegnung.
Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit lebt von gegenseitigem Respekt, Offenheit und Klarheit. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schaffen einen transparenten Rahmen für unsere Zusammenarbeit und gelten für alle Angebote von heilendeBeziehungen.
Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
1. Veranstalter
Veranstalter sämtlicher Angebote ist
heilendeBeziehungen
Alexander Buchheit
Känzeliweg 18
4500 Solothurn
Schweiz
E-Mail: info @ heilendebeziehungen.net
Webseiten:
- heilendebeziehungen.ch
- heilendebeziehungen.de
- heilendebeziehungen.net
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von heilendeBeziehungen.
Hierzu gehören insbesondere
- Seminare
- Workshops
- Vorträge
- Online-Workshops
- Einzelbegleitungen
- Supervisionen
- Jahresgruppen
- Fortbildungen
- sonstige Veranstaltungen und Angebote.
Abweichende Bedingungen von Teilnehmenden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
3. Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Anmeldung zu einer Veranstaltung erfolgt über die jeweils angebotene Buchungsmöglichkeit, insbesondere über TicketTailor oder – sofern angeboten – schriftlich oder per E-Mail.
Mit dem Absenden der Anmeldung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Anmeldung von heilendeBeziehungen bestätigt wurde oder Ihnen eine Buchungsbestätigung beziehungsweise Rechnung zugesandt wurde.
Die Anzahl der Teilnehmenden kann begrenzt sein.
Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
4. Teilnahmegebühren
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
Alle Preise verstehen sich in der jeweils angegebenen Währung.
Sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, enthalten die Preise keine Reise-, Unterkunfts- oder Verpflegungskosten.
5. Zahlungsbedingungen
Die Teilnahmegebühr ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist zu bezahlen.
Die Zahlung kann – je nach Angebot – insbesondere über folgende Zahlungsarten erfolgen:
- Stripe
- PayPal
- TWINT
Erst nach vollständigem Zahlungseingang besteht ein Anspruch auf Teilnahme, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Ratenzahlungen gelten die individuell vereinbarten Zahlungsbedingungen.
6. Ticketverkauf
Für die Buchung unserer Veranstaltungen nutzen wir TicketTailor.
Für die technische Abwicklung des Buchungsvorgangs gelten ergänzend die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von TicketTailor.
Diese berühren jedoch nicht das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und heilendeBeziehungen.
7. Warteliste
Ist eine Veranstaltung ausgebucht, kann eine Aufnahme auf eine Warteliste erfolgen.
Aus der Aufnahme auf die Warteliste entsteht kein Anspruch auf einen Teilnahmeplatz.
Wird ein Platz frei, informieren wir die Personen auf der Warteliste in der Reihenfolge der Vormerkung.
8. Änderungen des Programms
Wir behalten uns vor, aus sachlich gerechtfertigten Gründen Änderungen am Ablauf, an den Veranstaltungszeiten, am Veranstaltungsort oder an einzelnen Programmpunkten vorzunehmen, sofern dadurch der Gesamtcharakter und die Zielsetzung der Veranstaltung nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
Sollte der Wechsel einer Referentin, eines Referenten oder einer mitwirkenden Person erforderlich werden, berechtigt dies grundsätzlich nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie so früh wie möglich.
9. Kommunikation
Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie im Zusammenhang mit Ihrer Buchung kontaktieren.
Dies umfasst insbesondere
- Buchungsbestätigungen,
- Rechnungen,
- organisatorische Informationen,
- Änderungen zum Veranstaltungsablauf,
- Zoom-Zugangsdaten,
- Erinnerungen,
- Seminarunterlagen,
- Teilnahmebestätigungen.
Diese Mitteilungen dienen ausschließlich der Durchführung der gebuchten Veranstaltung und stellen keine Werbung dar.
10. Rücktritt durch Teilnehmende
Wir verstehen, dass sich persönliche oder berufliche Umstände ändern können und eine Teilnahme manchmal nicht möglich ist.
Sollten Sie von einer Anmeldung zurücktreten müssen, bitten wir Sie, uns möglichst frühzeitig schriftlich zu informieren.
Sofern in der jeweiligen Ausschreibung keine abweichenden Bedingungen genannt sind, gelten folgende Stornierungsregelungen:
- bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung
- 29 bis 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr
- ab 14 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn sowie bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr
Maßgeblich ist der Eingang Ihrer schriftlichen Rücktrittserklärung.
Bereits entstandene Fremdkosten, die nicht mehr storniert werden können, sind unabhängig davon zu tragen, sofern sie ausdrücklich Bestandteil der Buchung waren.
11. Ersatzteilnehmende
Sie können bis zum Beginn der Veranstaltung eine geeignete Ersatzperson benennen.
Die Ersatzperson übernimmt sämtliche Rechte und Pflichten aus der Buchung.
Hierdurch entstehen Ihnen grundsätzlich keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren.
12. Umbuchungen
Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist möglich, sofern freie Plätze vorhanden sind.
Über Umbuchungen entscheiden wir im Einzelfall.
Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.
Sollte eine Umbuchung möglich sein, wird die bereits geleistete Teilnahmegebühr angerechnet.
13. Absage oder Änderungen durch heilendeBeziehungen
Wir behalten uns vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben.
Wichtige Gründe können insbesondere sein:
- Erkrankung der Seminarleitung,
- höhere Gewalt,
- behördliche Anordnungen,
- zu geringe Zahl von Anmeldungen,
- unvorhersehbare Ereignisse, welche die Durchführung erheblich erschweren oder unmöglich machen.
Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet oder – nach Ihrer Wahl – auf einen Ersatztermin angerechnet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Unterkunfts-, Verdienstausfall- oder sonstigen Folgekosten, bestehen im gesetzlich zulässigen Umfang nicht.
14. Teilnahmevoraussetzungen
Unsere Veranstaltungen richten sich an Menschen, die sich freiwillig auf persönliche Lern-, Entwicklungs- und Erfahrungsprozesse einlassen möchten.
Wir bitten alle Teilnehmenden um einen respektvollen und achtsamen Umgang miteinander.
Die Seminarleitung behält sich vor, Personen von der weiteren Teilnahme auszuschließen, wenn deren Verhalten den Ablauf der Veranstaltung erheblich beeinträchtigt oder andere Teilnehmende gefährdet.
In diesem Fall besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
15. Eigenverantwortung
Die Teilnahme an unseren Veranstaltungen erfolgt eigenverantwortlich.
Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer trägt die Verantwortung für das eigene körperliche, seelische und emotionale Wohlbefinden.
Unsere Angebote unterstützen persönliche Entwicklung, Selbsterfahrung und Weiterbildung.
Sie ersetzen keine medizinische, psychiatrische, psychotherapeutische oder heilkundliche Diagnose oder Behandlung.
Bestehen gesundheitliche Einschränkungen oder psychische Belastungen, empfehlen wir, vor der Teilnahme ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
16. Vertraulichkeit innerhalb der Gruppe
Ein geschützter und vertrauensvoller Rahmen ist eine wesentliche Grundlage unserer Arbeit.
Alle Teilnehmenden verpflichten sich, persönliche Informationen, Erfahrungen und Beiträge anderer Personen vertraulich zu behandeln und nicht ohne deren ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiterzugeben.
Diese Vereinbarung gilt über das Ende der Veranstaltung hinaus.
Wir weisen jedoch darauf hin, dass heilendeBeziehungen das Verhalten einzelner Teilnehmender nicht vollständig kontrollieren oder garantieren kann.
17. Respektvoller Umgang
Wir wünschen uns einen offenen, wertschätzenden und respektvollen Umgang miteinander.
Diskriminierendes, beleidigendes, übergriffiges oder bewusst störendes Verhalten hat in unseren Veranstaltungen keinen Platz.
Sollte ein solches Verhalten trotz entsprechender Hinweise fortgesetzt werden, behalten wir uns vor, die betreffende Person von der weiteren Teilnahme auszuschließen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr besteht in diesem Fall grundsätzlich nicht.
18. Online-Workshops und Online-Veranstaltungen
Für Online-Veranstaltungen nutzen wir die Plattform Zoom.
Die Teilnehmenden sind dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für eine störungsfreie Teilnahme (insbesondere Internetverbindung, Endgerät, Lautsprecher und gegebenenfalls Kamera und Mikrofon) selbst sicherzustellen.
Sollten technische Probleme auf Seiten der Teilnehmenden auftreten, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
Sollten technische Probleme auf Seiten von heilendeBeziehungen auftreten und eine Durchführung der Veranstaltung wesentlich beeinträchtigen, bemühen wir uns um einen angemessenen Ersatztermin oder eine andere geeignete Lösung.
19. Einzelbegleitungen und Supervision
Einzelbegleitungen und Supervisionen werden individuell vereinbart.
Terminabsagen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen oder unentschuldigtem Nichterscheinen behalten wir uns vor, den vereinbarten Termin vollständig in Rechnung zu stellen, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.
Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen durch heilendeBeziehungen abgesagt werden müssen, wird selbstverständlich ein Ersatztermin vereinbart.
20. Jahresgruppe
Für die Jahresgruppe gelten ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die jeweils veröffentlichten Ausschreibungs- und Teilnahmebedingungen.
Mit der Anmeldung erfolgt die verbindliche Anmeldung für die gesamte Laufzeit der Jahresgruppe.
Sollten Ratenzahlungen vereinbart werden, bleiben diese grundsätzlich auch dann bestehen, wenn einzelne Termine nicht besucht werden können.
Kann eine Teilnehmerin oder ein Teilnehmer an einzelnen Modulen nicht teilnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Nachholung, Ersatzunterricht oder anteilige Rückerstattung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
In besonderen persönlichen Ausnahmesituationen bemühen wir uns gemeinsam um eine faire und einvernehmliche Lösung.
21. Seminarunterlagen und Urheberrecht
Alle im Rahmen unserer Veranstaltungen ausgegebenen Unterlagen, Arbeitsblätter, Präsentationen, Audio- und Videodateien sowie sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Sie sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmenden bestimmt.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder sonstige Nutzung – auch auszugsweise – ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von heilendeBeziehungen zulässig.
22. Foto- und Videoaufnahmen
Während einzelner Veranstaltungen können gelegentlich Foto- oder Videoaufnahmen entstehen.
Sofern Personen dabei erkennbar abgebildet werden und die Aufnahmen für Veröffentlichungen (z. B. auf unseren Webseiten oder in sozialen Medien) verwendet werden sollen, erfolgt dies grundsätzlich nur mit der entsprechenden Einwilligung der betroffenen Personen oder auf einer anderen gesetzlichen Grundlage.
Wer keine Aufnahmen von sich wünscht, kann uns dies jederzeit mitteilen. Wir berücksichtigen diesen Wunsch selbstverständlich.
23. Haftung
heilendeBeziehungen haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Für persönliche Gegenstände, die Teilnehmende zu Veranstaltungen mitbringen, wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt im Rahmen der eigenen Verantwortung.
24. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer jeweils gültigen Datenschutzerklärung.
Diese ist auf unseren Webseiten abrufbar.
25. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst nahekommt.
26. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht.
Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Solothurn, Schweiz.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
27. Schlussbestimmungen
Mit der Anmeldung zu einem Angebot von heilendeBeziehungen bestätigen die Teilnehmenden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
Sollten einzelne Fragen vor einer Buchung offen sein, freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme.
Uns ist wichtig, dass alle Beteiligten mit Klarheit, Vertrauen und gegenseitigem Respekt in unsere gemeinsame Zusammenarbeit starten können.